Notifications System

Propósito y alcance del sistema

Trak envía las notificaciones a través del servicio AWS SNS en conjunto de AWS Lambda para enviar notificaciones por HTTPs a cada cliente con una firma SHA1withRSA para su verificación.

Para más información consultar:
https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/welcome.html
https://docs.aws.amazon.com/sns/latest/dg/sns-http-https-endpoint-as-subscriber.html

Nota: Este sistema está en continua evolución. Para asegurar la versión más reciente, contactar con soporte@trak.es.

Configuración y requerimientos

Suscripción a las notificaciones

Para activar o desactivar la recepción de notificaciones el cliente deberá comunicarlo por el buzón de soporte soporte@trak.es o su personal de contacto en Trak, el cliente debe proporcionar un punto de conexión donde hacer las llamadas, así como la clave de acceso.

Ejemplo punto de conexión: https://api.test.com/api/v2/trak/notificaciones/
Ejemplos claves de acceso:
"apikey 1234xxxxx"
"Bearer 1234xxxxx"
"Basic 1234xxxxx"

Recepción de las notificaciones

Una vez activado la recepción de notificaciones, Trak enviará notificaciones de todo los eventos existentes que ocurran en la plataforma, el cliente tendrá que filtrar y usar aquellos que les convenga.

Formato de la notificación

Formato de la petición será similar a la siguiente, donde se incluyen las cabeceras HTTP y el formato JSON de la petición:

POST / HTTP/1.1
Content-Length: 1596
Content-type: application/json
X-Amz-Sns-message-type: SubscriptionConfirmation
X-Amz-Sns-message-id: aa3999bb-286e-4cc3-ad6a-761be641b0f5
X-Amz-Sns-Topic-Arn: arn:aws:sns:us-west-2:123456789012:MyTopic
Host: ec2-50-17-44-49.compute-1.amazonaws.com
Connection: Keep-Alive
user-Agent: Amazon Simple Notification Service Agent
Accept-Encoding: gzip,deflate
{
    "type" : "Notification",
    "messageId" : "da41e39f-ea4d-435a-b922-c6aae3915ebe",
    "TopicArn" : "arn:aws:sns:us-west-2:123456789012:MyTopic",
    "Subject" : "test",
    "message" : "<TRAK-PLAYLOAD-JSON>",
    "Timestamp" : "2012-04-25T21:49:25.719Z",
    "SignatureVersion" : "1",
    "Signature" : "EXAMPLElDMXvB8r9R83tGoNn0ecwd5UjllzsvSvbItzfaMpN2nk5HVSw7XnOn/49IkxDKz8YrlH2qJXj2iZB0Zo2O71c4qQk1fMUDi3LGpij7RCW7AW9vYYsSqIKRnFS94ilu7NFhUzLiieYr4BKHpdTmdD6c0esKEYBpabxDSc=",
    "SigningCertURL" : "https://sns.us-west-2.amazonaws.com/SimpleNotificationService-f3ecfb7224c7233fe7bb5f59f96de52f.pem",
    "UnsubscribeURL" : "https://sns.us-west-2.amazonaws.com/?Action=Unsubscribe&SubscriptionArn=arn:aws:sns:us-west-2:123456789012:MyTopic:2bcfbf39-05c3-41de-beaa-fcfcc21c8f55"
}

El contenido del mensaje de la notificación se enviará, como JSON, dentro del campo "message" : "<TRAK-PLAYLOAD-JSON>", el siguiente formato:

{
    "message": "Mensaje",
    "severity": "urgent",
    "day": "2014-11-14 09:03:42.466716+00:00",
    "receiver": "physio",
    "user": "xxxxxxx",
    "type": "email",
    "code": "NOT-001",
}

Notificaciones

Las notificaciones están diseñadas para informar, advertir o alertar a los usuarios que emplean Trak, ya sean profesionales sanitarios o pacientes. Los eventos se generan cuando se cumplen ciertas condiciones o acontecimientos dentro de la app. Por ejemplo, si un paciente no realiza una sesión programada, se generará una notificación para su fisioterapeuta, quien podrá tomar las acciones necesarias para asegurar el buen manejo de sus pacientes.

La integración de las notificaciones en el sistema del cliente puede ayudar a los responsables del centro o negocio a tener una visión global del uso de la aplicación por parte de los usuarios, permitiéndoles detectar anomalías, identificar usos indebidos o extraer métricas de uso.

Criticidad de la notificación

Trak clasifica las notificaciones por 3 tipos de gravedad, esta información normalmente viene en el cuerpo del JSON como "severity"

🔵 Info:

Son aquellos eventos informativos. Por ejemplo, recuperación de sesión, usuario sin protocolo activo, etc.

🟠 Warning

Son aquellos eventos que pueden indicar un futuro problema, a los que hay que prestar atención pero su gestión no es urgente. Por ejemplo, mensaje nuevo en el chat, facilidad de ejecución de ejercicio.

🔴 Urgent

Son aquellos eventos que deben de ser gestionados inmediatamente. Por ejemplo, empeoramiento de las sesiones, 5 sesiones consecutivas sin realizar, etc.

Codificación

Cada evento tiene un código único que le sirve al cliente para quue pueda identificar de forma rápida si la notificación tiene interés para ellos, tienen el siguiente formato: NOT-001, NOT-002. El cliente deberá hacer la comprobación al inicio y descartar con respuesta de status 200 aquellas notificaciones que no les interese.

Notificaciones para profesionales sanitarios

Notificación `NOT-001`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: Empeoramiento en la sesión del MM/DD/YYYY

Payload JSON:

{
    "message": "Empeoramiento en la sesión del <DD/MM>",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-001"
}

Notificación `NOT-002`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: 5 sesiones sin hacer seguidas

Payload JSON:

{
    "message": "5 últimas sesiones sin realizar <ID_SESSION>",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "email",
    "code": "NOT-002"
}

Notificación `NOT-003`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: El usuario saltó el ejercicio X por dolor

Payload JSON:

{
    "message": "El usuario ha saltado el ejercicio <nombre-ejercicio> por dolor",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-003"
}

Notificación `NOT-004`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: El usuario dice X por el chat, respondele

Payload JSON:

{
    "message": "<message>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-004"
}

Notificación `NOT-005`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: El usuario ha indicado extrema dificultad para acabar los ejercicios en la sesión del DD/MM

Payload JSON:

{
    "message": "Mucho esfuerzo en la sesión del <DD/MM>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-005"
}

Notificación `NOT-006`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: El usuario ha indicado extrema facilidad para realizar los ejercicios en la sesión del DD/MM

Payload JSON:

{
    "message": "Poco esfuerzo en la sesión del <DD/MM>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-006"
}

Notificación `NOT-008`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: Mensaje escrito por el paciente en el EVA al finalizar la sesión

Payload JSON:

{
    "message": "<message>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-008"
}

Notificación `NOT-009`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Sesión del día DD/MM recuperada

Payload JSON:

{
    "message": "Sesión del <DD/MM> recuperada",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-009"
}

Notificación `NOT-010`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Usuario sin protocolo activo. Genera un protocolo o dale de alta

Payload JSON:

{
    "message": "Paciente sin protocolo activo (<ID_SESSION>: Ninguno)",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "email",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-010"
}

Notificación `NOT-014`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: El paciente usa el botón para pedir más ejercicios

Payload JSON:

{
    "message": "Me gustaría recibir más ejercicios",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador paciente>",
    "type": "chat",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-014"
}

Notificación `NOT-015`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Reporte de resultados (pdf)

Payload JSON:

{
    "message": "Reporte de <identificador paciente>",
    "file": "https:presigned.s3.url.report.com",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "user": "<identificador paciente>",
    "type": "report",
    "episode": "213313",
    "encounter": "1232131",
    "code": "NOT-015"
}

Notificación `NOT-016`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace 2 días que se le dio acceso.

Payload JSON:

{
    "message": "Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace 2 días que se le dio acceso.",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-016"
}

Notificación `NOT-017`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace más de 6 días que se le dio acceso

Payload JSON:

{
    "message": "Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace más de 6 días que se le dio acceso.",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "email",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-017"
}

Notificación `NOT-018`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace más de 12 días que se le dio acceso

Payload JSON:

{
    "message": "Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace más de 12 días que se le dio acceso.",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "email",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-018"
}

Notificación `NOT-019`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace más de 20 días que se le dio acceso

Payload JSON:

{
    "message": "Este usuario aún no ha entrado a la plataforma. Hace más de 20 días que se le dio acceso.",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "email",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-019"
}

Notificación `NOT-020`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: El usuario no ha hecho la sesión del día DD/MM

Payload JSON:

{
    "message": "Sesion del <YYYY-MM-DD> no completada",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-020"
}

Notificación `NOT-021`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: El usuario ha indicado extremo dolor para acabar los ejercicios en la sesión del DD/MM

Payload JSON:

{
    "message": "Mucho dolor en la sesión del <DD/MM>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-021"
}

Notificación `NOT-022`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Sesión de rehabilitación finalizada

Payload JSON:

{
    "message": "Sesión de rehabilitación finalizada",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "user": "<identificador paciente>",
    "type": "notification",
    "episode": "213313",
    "encounter": "1232131",
    "code": "NOT-022"
}

Notificación `NOT-024`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: El usuario saltó el ejercicio X

Payload JSON:

{
    "message": "El usuario ha saltado el ejercicio <nombre-ejercicio>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-024"
}

Notificación `NOT-025`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: Ejercicio saltado

Payload JSON:

{
    "message": "El usuario ha saltado el ejercicio <nombre-ejercicio>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-025"
}

Notificación `NOT-026`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: Bajo tiempo en cámara

Payload JSON:

{
    "message": "Bajo tiempo en cámara en la sesión del día {{date}}",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-026"
}

Notificación `NOT-027`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: Menos del 70% de ejercicios completados

Payload JSON:

{
    "message": "Sesion del día {{date}} con menos del 70% de ejercicios completados",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador physio que comparte>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-027"
}

Notificación `NOT-028`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Usuario compartido contigo

Payload JSON:

{
    "message": "Fisioterapeuta {{physio_username}} ha compartido el usuario {{user_username}} contigo",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-028"
}

Notificación `NOT-029`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Protocolo compartido contigo

Payload JSON:

{
    "message": "Fisioterapeuta {{physio_username}} ha compartido el protocolo {{protocol_title}} contigo",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio that shared>",
    "user": "<identificador physio que comparte>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-029"
}

Notificación `NOT-030`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Ejercicio compartido contigo

Payload JSON:

{
    "message": "Fisioterapeuta {{physio_username}} ha compartido el ejercicio {{exercise_name}} contigo",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador physio que comparte>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-030"
}

Notificación `NOT-031`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: Ejercicio saltado por cansancio

Payload JSON:

{
    "message": "El usuario ha saltado el ejercicio <nombre-ejercicio> por cansancio",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-031"
}

Notificación `NOT-032`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: Ejercicio saltado por velocidad no adecuada

Payload JSON:

{
    "message": "El usuario ha saltado el ejercicio <nombre-ejercicio> por velocidad no adecuada",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-032"
}

Notificación `NOT-033`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Sesión de rehabilitación completada

Payload JSON:

{
    "message": "El usuario {{patient}} ha completado una sesión de rehabilitación ({{date}})",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-033"
}

Notificación `NOT-034`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Protocolo a 3 días de finalizar

Payload JSON:

{
    "message": "El protocolo con id: {id_protocol} de {name} se acabará en menos de tres días ({date})",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "physio",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "notification",
    "code": "NOT-034"
}

Notificaciones para pacientes

Notificación `NOT-007`

Severity: 🟡 Warning
Descripción: El usuario no ha hecho la sesión del día DD/MM

Payload JSON:

{
    "message": "Sesión del <YYYY-MM-DD> no completada. Tienes dos días para recuperarla",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "patient",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "type": "chat",
    "code": "NOT-007"
}

Notificación `NOT-011`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: Hoy tiene sesión (también por email)

Payload JSON:

{
    "message": "Tiene sesión el <DD-MM-YYYY>",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "patient",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador patient>",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "type": "email",
    "code": "NOT-011"
}

Notificación `NOT-012`

Severity: 🔴 Urgent
Descripción: Aún puedes recuperar tu sesión (también por email)

Payload JSON:

{
    "message": "<YYYY-MM-DD>: Opción a recuperar la sesión del <YYYY-MM-DD>",
    "severity": "urgent",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "patient",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador paciente>",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "type": "email",
    "code": "NOT-012"
}

Notificación `NOT-013`

Severity: 🟠 Warning
Descripción: Tu fisioterapeuta dice X, respondele

Payload JSON:

{
    "message": "<message>",
    "severity": "warning",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "patient",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador paciente>",
    "type": "chat",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-013"
}

Notificación `NOT-023`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Acceso a Trak

Payload JSON:

{
    "message": "Bienvenido! Has sido dado de alta en Trak. Esperamos que tengas una buena rehabilitación",
    "severity": "info",
    "day": "<DD-MM-YYYY>",
    "receiver": "patient",
    "physio": "<identificador physio>",
    "user": "<identificador paciente>",
    "type": "email",
    "episode": "<identificador episode>",
    "encounter": "<identificador encounter>",
    "code": "NOT-023"
}

Notificaciones generales

Notificación `NOT-045`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Sesión empezada, el usuario ha comenzado una sesión

Payload JSON:

{
  "message": "Sesion started",
  "code": "NOT-045",
  "severity": "info",
  "sesion_id": "<identificador de la sesión>",
  "with_ai": "<con inteligencia artificial o no (Boolean)>",
  "date": "<YYYY-MM-DD HH:MM:SS(UTC)>",
  "user": "<identificador paciente>",
  "physio": "<identificador physio>",
  "protocol_info": {
      "id": "<identificador del protocolo>",
      "title": "<título del protocolo>",
      "num_exercise": "<cantidad de ejercicios en el protocolo>"
  }
}

Notificación `NOT-046`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Ejercicio empezado

Payload JSON:

{
  "message": "Ejercicio empezado",
  "code": "NOT-046",
  "severity": "info",
  "sesion_id": "<identificador de la sesión>",
  "with_ai": "<con inteligencia artificial o no (Boolean)>",
  "date": "<YYYY-MM-DD HH:MM:SS(UTC)>",
  "user": "<identificador paciente>",
  "physio": "<identificador physio>",
  "exercise_info": {
      "id": "<identificador del ejercicio>",
      "name": "<nombre del ejercicio>",
      "sets": "<series configurado para el ejercicio>",
      "reps": "<repeticiones configurado para el ejercicio>>"
  },
  "protocol_info": {
      "id": "<identificador del protocolo>",
      "title": "<título del protocolo>",
      "num_exercise": "<cantidad de ejercicios en el protocolo>"
  }
}

Notificación `NOT-047`

Severity: 🔵 Info
Descripción: Ejercicio terminado

Payload JSON:

{
  "message": "Ejercicio finalizado",
  "code": "NOT-047",
  "severity": "info",
  "sesion_id": "<identificador de la sesión>",
  "with_ai": "<con inteligencia artificial o no (Boolean)>",
  "date": "<YYYY-MM-DD HH:MM:SS(UTC)>",
  "user": "<identificador paciente>",
  "physio": "<identificador physio>",
  "exercise_info": {
      "id": "<identificador del ejercicio>",
      "name": "<nombre del ejercicio>",
      "sets": "<series configurado para el ejercicio>",
      "reps": "<repeticiones configurado para el ejercicio>>"
  },
  "protocol_info": {
      "id": "<identificador del protocolo>",
      "title": "<título del protocolo>",
      "num_exercise": "<cantidad de ejercicios en el protocolo>"
  }
}

Propósito y alcance del sistema​

Configuración y requerimientos​

Suscripción a las notificaciones​

Recepción de las notificaciones​

Formato de la notificación​

Notificaciones​

Criticidad de la notificación​

Codificación​

Notificaciones para profesionales sanitarios​

Notificación NOT-001​

Notificación NOT-002​

Notificación NOT-003​

Notificación NOT-004​

Notificación NOT-005​

Notificación NOT-006​

Notificación NOT-008​

Notificación NOT-009​

Notificación NOT-010​

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